Informação aos consumidores – alterações na gestão das reclamações

A Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões recomenda a todos os interessados que apresentem primeiramente as suas reclamações junto do segurador, e só depois, caso não concordem com a resposta, ou na ausência de resposta, se dirijam à ASF, através do Portal do Consumidor.

Pela parte da Mútua recordamos os mecanismos ao dispor dos nossos utentes e todas as pessoas interessadas, para este efeito, constantes no separador Apoio ao utente.
Consultar aqui

Estamos à disposição para qualquer questão, através dos contactos disponíveis, no sentido de encontrar a melhor solução para os problemas apresentados.

Consultar Nota de Informação de 20 de julho da ASF

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