Da Mútua

Direitos dos consumidores de seguros em tempos de pandemia

Atualização de acordo com alterações legislativas

A Mútua está à disposição dos seus utentes para encontrar as soluções mais adequadas para os seus seguros e antecipou algumas medidas com vista a minimizar o impacto da crise pandémica em atividades como a pesca ou a marítimo-turística. Instituiu também, desde abril, uma moratória de 90 dias para o pagamento dos prémios de todos os seguros. Com o Decreto-Lei n.º 20-F/2020 de 12 de maio, com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 78-A/2020 de 29 de setembro, estabeleceu-se uma moratória por 60 dias e apenas para os seguros obrigatórios, bem como outras medidas excecionais, e em vigor até 31 de março de 2021, mantendo, contudo, a Mútua a sua estratégia inicial.

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Fazemos 78 anos!

27 de julho 2020

No dia do nosso aniversário aqui respigamos o mais recente artigo que evoca a história desta organização tão singular “Mútua dos Pescadores – uma cooperativa singular” pela mão de Jerónimo Teixeira, Presidente do Conselho de Administração e divulgamos também artigo que assinala os 78 anos.

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Mútua dos Pescadores, 78 anos

Ao serviço de uma cultura de segurança individual e coletiva

Desde a sua criação, em 1942, até hoje, a Mútua dos Pescadores fez o seu caminho com os pés bem assentes na terra e os olhos no mar. Permanentemente com o mar como horizonte, o mesmo mar de onde sempre se quer regressar, em segurança. Obrigado a todos pela confiança depositada ao longo dos anos.

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Desenho de Josef Lee, Singapura em https://www.tv7dias.pt/homenagem-aos-profissionais-de-saude, a 8-5-2020

COVID-19 – Fundo Solidário do setor segurador

Nova informação

A Mútua dos Pescadores participa em Fundo Solidário criado pela Associação Portuguesa de Seguradores (APS), que se destina a apoiar os familiares de um conjunto de profissionais que, durante o período do Estado de Emergência e no exercício da sua profissão ou de missão voluntária, tenham testado positivo à COVID-19 e, em consequência dela, tenham falecido ou venham a falecer.
O Fundo, criado em maio de 2020, foi alargado em julho, aos profissionais infetados durante trabalho de voluntariado.

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Política de tratamento dos utentes da Mútua dos Pescadores

Confiança, proximidade, transparência e equidade

As orientações para as seguradoras no que respeita ao relacionamento com os consumidores, têm conduzido à adoção de procedimentos que reflitam maior transparência, diligência e equidade na sua relação com os utentes e o público em geral, princípios refletidos em todas as etapas da vida dos contratos de seguros. A presente Política consagra regras e procedimentos adotados pela Mútua em sintonia com outras políticas em vigor e práticas.

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Mútua, como sempre, ao seu lado.

Passada a fase mais aguda da crise de saúde pública que atravessamos, pelo menos assim esperamos, o Conselho de Administração da Cooperativa de Utentes de Seguros Mútua dos Pescadores quer fazer um reconhecimento público pela forma exemplar como a população portuguesa percebeu a complexidade do momento e atuou em conformidade com o que era exigido pelas autoridades sanitárias.

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